Инструкция по подключению интеграции с WhatsApp через сервис Wazzup для уведомлений
Алгоритм настройки
Для отправки уведомлений в WhatsApp можно подключить поставщика Wazzup. Обновленная интеграция позволяет совершать рассылки, вести переписку с клиентом, получать уведомления о непрочитанных сообщениях в WhatsApp прямо из системы.
Важно! Wazzup — это не сервис для спама. Массовые холодные рассылки приведут к блокировке вашего аккаунта.
Алгоритм настройки интеграции:
1. Вам необходимо зарегистрировать личный кабинет в Wazzup. Это можно сделать по ссылке.
Поставщик предоставляет бесплатный период использования – 3 дня, далее оплачивается подписка. Ознакомиться с тарифами WAZZUP.
2. После завершения регистрации перейдите в пункт меню «Каналы», нажмите «Добавить канал» и выберите любой, кроме авито. Следуя инструкции на экране, добавьте канал WhatsApp для вашего номера телефона.
Важно! При подключении канала все чаты из этого канала отобразятся в сервисе Wazzup, а затем и в CRM. Если вы подключаете личный аккаунт, ваша частная переписка может стать доступна другим сотрудникам. Рекомендуем ограничить список сотрудников при тестировании или подключать общий (рабочий) профиль WhatsApp.
3. После подключения канала вы можете настроить интеграцию с CRM системой. Для этого перейдите в раздел «Интеграции с CRM» - нажмите на кнопку «Mag». Если у вас уже была настроена интеграция с Wazzup, то вам нужно перед этим шагом удалить ее в личном кабинете и в кабинете Mag.Travel. Чтобы удалить интеграцию, нажмите на корзину в правом верхнем углу в разделе «Интеграции с CRM».
После подтверждения вас перекинет на страницу личного кабинета Mag.Travel. в раздел настроек интеграции.
Нажав на редактирование (карандаш), вы увидете, что все поля настроены. Вы можете дополнительно выбрать определенное юр.лицо и офис, илит оставить как есть.
4. Переписка с клиентом может вестись из путевки, в разделе "Переписка". Вы пишите текст в поле и нажимаете отправить туристу.
Выбираете туриста и канал для отправки сообщения. Нажимаете отправить.
Когда клиент ответит вам, вы увидите окно оповещения, через которое можно попасть в путевку.
